Публичная оферта на оказание услуг сервиса VEYRO

Действует с 21.09.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Крылова Александра Александровича, ИНН 771616892120, ОГРНИП 326774600669433, адрес электронной почты: krylovaa17@yandex.ru, далее — «Исполнитель», любому дееспособному физическому лицу, а в предусмотренных настоящей Офертой случаях также индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее — «Пользователь», заключить договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

1.2. Оферта размещается в сети Интернет на сайте VEYRO по адресу: https://www.veyro.su/, а также на иных страницах сайта, непосредственно связанных с использованием Сервиса.

1.3. В настоящей Оферте используются следующие основные понятия:

1.3.1. Сервис VEYRO (Сервис) — программно-аппаратный комплекс, доступный через сайт, мобильные и/или десктопные приложения VEYRO, предназначенный для текстового, голосового и видеообщения пользователей, создания и использования комнат, сообществ и иных предусмотренных функционалом возможностей.

1.3.2. Сайт — интернет-сайт VEYRO, расположенный по адресу https://www.veyro.su/.

1.3.3. Аккаунт — созданная Пользователем учётная запись, необходимая для доступа к определённым функциям Сервиса.

1.3.4. Профиль — совокупность информации о Пользователе, отображаемой в Сервисе в соответствии с настройками приватности.

1.3.5. Комната — созданное в Сервисе пространство для текстового, голосового и/или видеообщения пользователей.

1.3.6. Платные функции — дополнительные возможности Сервиса, предоставляемые Пользователю на возмездной основе.

1.3.7. Подписка Premium (коммерческие названия — «VEYRO Pro» для личного пространства и «VEYRO+» для рабочего пространства) — оплачиваемый период доступа к соответствующему набору расширенных функций Сервиса.

1.3.8. Тариф — установленный Исполнителем набор функций и стоимость их использования, опубликованный на странице «Тарифы».

1.3.9. Пользовательский контент — любые материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе, включая сообщения, изображения, аудио-, видео- и иные материалы.

1.3.10. Донат — добровольное перечисление денежных средств одним Пользователем другому Пользователю посредством предусмотренной Сервисом технической функциональности.

1.4. Исполнитель вправе использовать для обозначения Сервиса, его функций и тарифов коммерческое обозначение VEYRO.

1.5. Использование Сервиса означает ознакомление Пользователя с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и иными документами, регулирующими использование Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность использовать Сервис VEYRO на условиях настоящей Оферты, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и оплачивать выбранные платные функции в случаях и размере, предусмотренных Тарифами.

2.2. В зависимости от текущего функционала Сервис может предоставлять возможность: создавать и редактировать профиль; находить других пользователей; добавлять пользователей в друзья; обмениваться текстовыми сообщениями; создавать и использовать комнаты; участвовать в голосовых комнатах; участвовать в видеокоммуникации; создавать сообщества; приглашать других пользователей; использовать иные функции, доступные в Сервисе.

2.3. Конкретный набор функций может отличаться в зависимости от выбранного тарифа, типа аккаунта, технических возможностей Сервиса и иных условий, опубликованных Исполнителем.

2.4. Исполнитель не гарантирует наличие каждой функции Сервиса в течение всего срока действия настоящего договора. Функциональность Сервиса может изменяться, дополняться или прекращаться с учётом требований законодательства Российской Федерации и положений настоящей Оферты.

3. Порядок заключения договора и акцепт Оферты

3.1. Договор заключается между Исполнителем и Пользователем в электронной форме.

3.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий: регистрация Аккаунта в Сервисе; нажатие соответствующей кнопки, подтверждающей согласие с условиями Оферты; начало использования функций Сервиса после ознакомления с Офертой; оплата платных функций Сервиса; совершение иных действий, прямо предусмотренных Сервисом как подтверждение принятия условий Оферты.

3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой; понимает её содержание; принимает её условия в полном объёме; обладает необходимой дееспособностью для заключения договора; предоставляет достоверную информацию при регистрации; обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации.

3.4. С момента совершения акцепта договор считается заключённым в электронной форме.

3.5. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Оферты, он не вправе использовать соответствующие функции Сервиса.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1. Для использования части функций Сервиса Пользователю необходимо зарегистрировать Аккаунт.

4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для доступа к Аккаунту и за все действия, совершённые посредством его Аккаунта, за исключением случаев, когда такие действия произошли по вине Исполнителя.

4.4. Пользователь не вправе: передавать свой Аккаунт третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено функционалом Сервиса; использовать чужой Аккаунт без разрешения владельца; создавать Аккаунты с целью обхода ограничений, применённых Исполнителем; использовать Сервис для выдачи себя за другое лицо.

4.5. При обнаружении несанкционированного доступа к Аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя.

5. Бесплатные и платные функции

5.1. Сервис может предоставлять как бесплатные, так и платные функции.

5.2. Перечень платных функций, их стоимость и продолжительность оплачиваемого периода указываются на странице: https://www.veyro.su/tarify/.

5.3. Исполнитель вправе устанавливать различные тарифы для разных типов функциональности, включая, но не ограничиваясь: VEYRO Pro для личного пространства; VEYRO+ для рабочего пространства; иные тарифы и дополнительные услуги.

5.4. Подписки VEYRO Pro и VEYRO+ для разных пространств или типов использования являются самостоятельными услугами, если иное прямо не указано в условиях соответствующего тарифа.

5.5. Оплаченный период начинается с момента предоставления Пользователю доступа к соответствующим платным функциям, если иной порядок не указан при приобретении подписки.

5.6. Изменение стоимости тарифа не распространяется на уже оплаченный Пользователем период.

5.7. После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается, если Пользователь не оплатил следующий период, если иной порядок не предусмотрен соответствующим тарифом.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата платных функций производится способом, доступным Пользователю в интерфейсе Сервиса.

6.2. Для приёма платежей Исполнитель вправе использовать специализированные платёжные сервисы и платёжных операторов.

6.3. При использовании платёжного оператора обработка реквизитов банковской карты осуществляется соответствующим платёжным оператором в соответствии с его правилами и политикой обработки данных.

6.4. Исполнитель не получает доступ к полным реквизитам банковской карты Пользователя, если такие данные обрабатываются непосредственно платёжным оператором.

6.5. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа соответствующей платёжной системой.

6.6. При оплате Пользователю может быть направлен электронный кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Возврат денежных средств

7.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае отказа Пользователя от использования платной услуги до окончания оплаченного периода Исполнитель рассматривает заявление о возврате денежных средств с учётом фактически оказанной услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.

7.3. Размер возвращаемой суммы определяется с учётом фактически предоставленного Пользователю доступа к платным функциям и фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие расходы имеются и подлежат учёту в соответствии с законодательством.

7.4. Для оформления возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту Исполнителя: krylovaa17@yandex.ru.

7.5. В заявлении рекомендуется указать: имя или никнейм Пользователя; адрес электронной почты, связанный с Аккаунтом; сведения о платеже; основание обращения; реквизиты, необходимые для возврата денежных средств, если они требуются.

7.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством или техническими возможностями платёжного оператора.

8. Донаты и переводы между Пользователями

8.1. Сервис может предоставлять техническую возможность добровольного перечисления денежных средств одним Пользователем другому Пользователю.

8.2. Такое перечисление осуществляется по инициативе Пользователя и не является приобретением Пользователем услуги у Исполнителя.

8.3. Исполнитель предоставляет техническую инфраструктуру для осуществления такого перевода в пределах функциональности Сервиса.

8.4. Исполнитель вправе взимать комиссию за предоставление соответствующей технической возможности. Размер комиссии указывается на странице «Тарифы» либо непосредственно в интерфейсе операции до её подтверждения Пользователем.

8.5. До подтверждения перевода Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с суммой перевода, размером комиссии и итоговой суммой операции.

8.6. Исполнитель не является получателем денежных средств, предназначенных другому Пользователю, за исключением суммы установленной комиссии и иных сумм, право на удержание которых предусмотрено законодательством и условиями соответствующей операции.

8.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание и назначение осуществляемых им переводов в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

8.8. Порядок возврата, отмены и обработки пользовательских переводов может дополнительно регулироваться правилами соответствующего платёжного оператора.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется: предоставлять Пользователю доступ к доступным функциям Сервиса; предоставлять оплаченные функции в течение оплаченного периода; принимать и рассматривать обращения Пользователей; обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством и опубликованной Политикой конфиденциальности.

9.2. Исполнитель вправе: изменять функциональность Сервиса; изменять интерфейс Сервиса; добавлять и удалять отдельные функции; устанавливать и изменять Тарифы; проводить технические работы; ограничивать доступ к отдельным функциям при необходимости обеспечения безопасности Сервиса; приостанавливать или прекращать действие Аккаунта в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

9.3. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.

9.4. При проведении технических работ отдельные функции Сервиса могут быть временно недоступны.

10. Права и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь вправе: использовать доступные функции Сервиса; создавать и редактировать свой Профиль; создавать комнаты и сообщества в соответствии с функциональностью Сервиса; общаться с другими Пользователями; приобретать платные функции; обращаться в службу поддержки; отказаться от использования платных услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.2. Пользователь обязан: соблюдать законодательство Российской Федерации; соблюдать настоящую Оферту; соблюдать правила использования Сервиса; предоставлять достоверные сведения; не нарушать права и законные интересы других лиц; не использовать Сервис для противоправной деятельности; не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.

11. Запрещённое использование Сервиса

11.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для распространения материалов, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

11.2. Пользователю запрещается распространять вредоносное программное обеспечение.

11.3. Пользователю запрещается осуществлять мошеннические действия.

11.4. Пользователю запрещается распространять спам и массовые нежелательные сообщения.

11.5. Пользователю запрещается получать неправомерный доступ к Аккаунтам, серверам, программному обеспечению или данным других лиц.

11.6. Пользователю запрещается предпринимать попытки обхода технических ограничений Сервиса.

11.7. Пользователю запрещается создавать нагрузку, способную нарушить нормальное функционирование Сервиса.

11.8. Пользователю запрещается нарушать авторские, смежные и иные интеллектуальные права третьих лиц.

11.9. Пользователю запрещается выдавать себя за другое лицо или организацию.

11.10. Пользователю запрещается осуществлять иные действия, нарушающие законодательство Российской Федерации.

12. Пользовательский контент

12.1. Пользователь самостоятельно отвечает за размещаемый им в Сервисе контент.

12.2. Пользователь гарантирует, что размещение им контента не нарушает законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.

12.3. Размещая контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право технически обрабатывать, хранить, воспроизводить и отображать такой контент исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

12.4. Настоящая Оферта не предусматривает переход исключительных прав на пользовательский контент к Исполнителю.

12.5. Исполнитель вправе ограничить распространение или удалить контент, если его размещение нарушает законодательство, настоящую Оферту или правила Сервиса.

13. Модерация и блокировка

13.1. Для обеспечения безопасности и нормальной работы Сервиса Исполнитель вправе применять к Пользователю меры реагирования при нарушении настоящей Оферты или правил Сервиса.

13.2. К таким мерам могут относиться: предупреждение; удаление или ограничение распространения отдельного контента; временное ограничение отдельных функций; временная блокировка Аккаунта; постоянная блокировка Аккаунта; удаление Аккаунта в предусмотренных случаях.

13.3. Мера реагирования должна соответствовать характеру нарушения с учётом обстоятельств конкретной ситуации.

13.4. В случаях, когда блокировка необходима для предотвращения нарушения закона, угрозы безопасности Сервиса или других Пользователей, Исполнитель вправе применить ограничение доступа без предварительного предупреждения.

13.5. Порядок обжалования блокировки и иных мер может быть установлен отдельными правилами Сервиса.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, дизайн, элементы интерфейса, логотип, товарные обозначения, тексты, графические элементы и иные объекты, принадлежащие Исполнителю, сохраняются за их правообладателями.

14.2. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис исключительно в соответствии с его назначением.

14.3. Пользователь не вправе без соответствующего разрешения: копировать программный код Сервиса; осуществлять декомпиляцию или иное вмешательство в программное обеспечение, кроме случаев, прямо предусмотренных законом; использовать элементы бренда VEYRO отдельно от Сервиса; создавать производные продукты на основе Сервиса; распространять или продавать доступ к Сервису, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем.

15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных VEYRO.

15.2. Политика в отношении обработки персональных данных размещается по адресу: https://www.veyro.su/privacy-policy/.

15.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные только в целях и объёме, необходимых для предоставления Сервиса, исполнения договора, обеспечения безопасности, обработки платежей, поддержки Пользователей и выполнения требований законодательства.

16. Конфиденциальность пользовательских сообщений

16.1. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты информации Пользователей.

16.2. Доступ к пользовательской информации может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, необходимостью обеспечения безопасности Сервиса, рассмотрением обращений Пользователей, предотвращением нарушений либо для технического обеспечения работы Сервиса.

16.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

17. Ответственность сторон

17.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную неисправностями оборудования или программного обеспечения Пользователя; проблемами с интернет-соединением Пользователя; действиями операторов связи; обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя; неправомерными действиями третьих лиц; обстоятельствами непреодолимой силы.

17.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание материалов, размещённых Пользователями, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17.4. Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия и размещаемый им контент.

18. Ограничение доступности Сервиса

18.1. Сервис предоставляется в соответствии с его фактической технической возможностью.

18.2. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу в каждый момент времени.

18.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сервису для проведения технических работ, обновлений, устранения неисправностей и обеспечения безопасности.

19. Изменение Оферты

19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

19.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не установлен самой редакцией.

19.3. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду платной услуги в части ухудшения условий такого оплаченного периода, если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.

19.4. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с действующей редакцией Оферты.

19.5. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Оферты в силу означает принятие её условий в той части, в которой такое принятие допускается законодательством Российской Федерации.

20. Срок действия и прекращение договора

20.1. Договор действует с момента акцепта Пользователем настоящей Оферты до момента прекращения его действия.

20.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

20.3. Исполнитель вправе прекратить или ограничить предоставление услуг конкретному Пользователю в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

20.4. Прекращение действия договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента его прекращения.

21. Разрешение споров

21.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров и направления обращений в службу поддержки Исполнителя.

21.2. Если спор не удалось разрешить путём переговоров, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

21.3. Если Пользователь является потребителем, применяются предусмотренные законодательством Российской Федерации права потребителя, включая установленные правила подсудности.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

22.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.

22.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.

22.4. Неотъемлемыми документами, регулирующими использование Сервиса, могут являться: настоящая Оферта; Политика в отношении обработки персональных данных; Правила использования Сервиса; Правила сообщества; Тарифы; иные документы, опубликованные Исполнителем и непосредственно регулирующие соответствующую функцию Сервиса.

22.5. При наличии противоречий между настоящей Офертой и отдельными правилами конкретной функции применяются положения настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено законодательством или условиями соответствующей функции.

23. Реквизиты Исполнителя

23.1. Индивидуальный предприниматель: Крылов Александр Александрович

23.2. ИНН: 771616892120

23.3. ОГРНИП: 326774600669433

23.4. Электронная почта: krylovaa17@yandex.ru

23.5. Сайт: https://www.veyro.su/

23.6. Страница с реквизитами и контактами: https://www.veyro.su/rekvizity/

23.7. Страница тарифов: https://www.veyro.su/tarify/

23.8. Политика конфиденциальности: https://www.veyro.su/privacy-policy/